Retours et Échanges
Chez RENZ, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur ; si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.
Préparez votre colis
Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir un remboursement complet.
Demandez votre étiquette
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Apposez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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